您好，
请问是清除以后打开电影和电视，没有历史记录，但在之后的使用中再次出现，还是清除后也没有用？
如果是请您打开此电脑，点击查看-选项-清楚，并将旁边的两项都关闭。然后查看历史记录是否存在。
如果不是，请您打开此电脑，定位到以下路径：系统盘:\Users\您当前的用户名\AppData\Local\Packages\Microsoft.ZuneVideo_随机的
将AppData或SystemAppData文件夹中的记录都删除，请先备份一下，然后查看历史记录是否都清除了。
注意部分文件夹是隐藏的，请在查看中显示隐藏文件夹。
希望以上信息能够帮助到您。